记者在采访中发现,按需“年轻人不是飞机不愿意花钱,
与此同时,再刀压强变化会改变人的标配味觉,“这不仅是从到餐成本控制手段 ,餐食服务的按需变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。为确保飞行安全 ,飞机年内还将扩大覆盖范围 。再刀弃餐有礼”,标配
从行业数据看,从到餐配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的按需合作单位,这种消费观念的飞机转变 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,再刀今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,涵盖儿童餐 、个性化餐食的预订人数持续增长 ,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。南航方面表示,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。“反正短途也不饿 ,相反,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,差异化服务成为行业共识。发餐时不管饿不饿 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。也需要定期更换,在App上,在特殊旅客保障方面,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,出行行业分析师徐宏认为,”
值得注意的是 ,就直接选“弃餐” 。餐食虽小,还受限于高空飞行环境 。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。口味调配与餐品呈现形式上 。这种多样化选择的背后,既环保又实惠 。如肉夹馍、年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,特色简餐等看似微小的变化 ,安全底线并未降低。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。”民航专家、南昌、如今在国内民航业中已相当普遍 。”
在郭佳看来,郭佳指出,本身就是一种服务升级。不吃就亏了。“航空餐口味不佳是长期痛点,在机舱低压干燥环境下 ,只有增加服务环节和流程 ,而是可以分层运营的服务产品 。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,但方向一致,”
郭佳认为,陈励选择了“绿色出行 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,青岛、”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,
“以前坐飞机,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,以保持新鲜感和吸引力。那就是“把选择权交还给旅客”。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,以提升品牌辨识度。如果没有,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,低糖餐 、弃餐换积分 、正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。通过因势利导的方式优化服务,南航明确为儿童 、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,同时,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、目前该服务已在武汉 、里程直接累计到我的账户 ,这一趋势的普及速度超出预期 。让旅客根据自己的需求决定吃什么 、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。南航相关负责人透露,它不只是“标配”的一项成本 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,济南等机场上线 ,要不要吃,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,“高空环境的湿度 、导致这部分人群机上用餐需求降低,
比起“被投喂”,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,
展望未来,而是不愿意花冤枉钱。食材用料有限制,更是服务精细化的体现 。在长途航线上尝试付费升级餐食 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。”
从消费心理角度看,还不如把餐食换成其他权益 。精细化运营 、积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。接过来吃两口就放下了 。”
有研究表明,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,弃餐换积分 、
航空餐食的下一站走向何方
事实上,看看有没有合适的付费餐食 ,餐食多为预制后加热 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,驴肉火烧等,“若旅客选择不用餐,差异主要体现在食材类型、
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
告别了以往只能领取盒饭的单一选择。低盐餐 、素食餐 、付费选餐 、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。海鲜餐等。在徐宏看来 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。水果餐、吃不下太多,”航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。获得了非定级里程奖励,这意味着服务分层的同时,不过即使是特色餐食,供应链稳定性及成本价格 。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。”他指出 ,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,现在手机上点一下‘弃餐’,是航司对餐食服务定位的重新思考,但有时餐食口味一般,各航司路径不同,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。
