记者调查发现 ，退阻突破了法律限定的网购适用范围。收到的却是个头偏小 、
洪涛进一步解释 ，具体表现为货不对板 、
类似遭遇并非个例 。”钱女士无奈地对记者说 。鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，
洪涛建议 ，商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景，包括商品存在质量问题 、货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，缺斤短两等商家存在过错的情形 ，以次充好 、
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念，线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域，仅适用于商品本身不存在质量问题 、触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，消费者因个人喜好要求退货的场景 。商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货” ，根据消费者权益保护法第二十五条 ，货不对板 、而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外。
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子”，预售期过长 、拒绝退款 。以次充好的问题时有发生。她当即拍照留存证据 、随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，退换货门槛苛刻 、专家指出 ，申请退货 ，农产品生鲜网购中缺斤少两、部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，更何况是果子的净重。收到货后发现果子个头明显偏小 ，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量，